Coaching & Formation

Gestion des conflits

Comprendre, anticiper, apaiser

Face aux situations de conflits potentiels ou déclenchés, nous proposons de travailler sur les 3 axes :

1. Comprendre les logiques du conflit
2. Anticiper les situations
3. Apaiser après leurs apparitions

Notre intervention peut prendre la forme d’un séminaire collectif d’une journée pour une approche immersive et dynamique ou de coachings individuels étendus.

Notre objectif général, donner les moyens aux participants d’aborder les situations de conflits potentiels ou engagés plus sereinement (objectivation, adaptation).

Penser et agir autour de l'idée de conflit

Trois axes de travail

1/ Une première approche théorique basée sur le retour d’expériences des participants et la mise en regard de ces retours avec des notions fondamentales : l’exercice de l’autorité en entreprise, les notions d’assertivité, de leadership…

2/ Un second travail sur les ressorts de l’anticipation des conflits et l’état d’esprit utile qu’il faut développer pour les désamorcer. Cette partie du séminaire sera basée principalement sur l’atelier « confrontation des regards » (atelier de mise en situation conçu par nos soins).

3/ Un troisième temps pour apprendre à développer une communication propice à l’apaisement des conflits lorsque ceux-ci ont éclaté.

Les objectifs généraux du séminaire

Nous souhaitons transmettre outils et méthodes pour développer une communication propice au désamorçage et à l’apaisement des conflits.

Le déroulé de ce dispositif intègre approche théorique et cas d’usage / mises en situation pour permettre à chacun de penser le conflit et de s’y confronter concrètement.

l’idée est aussi de faire de ce dispositif, sous sa forme séminaire collectif comme sous sa forme coaching individuel, une occasion positive pour motiver et mobiliser les participants face à leurs enjeux réels.

jcros-admin In Coaching & Formation

Accompagnement des transitions professionnelles

L’impulsion vers le changement

Nous proposons un dispositif de coaching pour accompagner les changements de carrière, les prises de postes significatives ou tout simplement se remobiliser lorsque le besoin s’en fait sentir.

Ce dispositif entend accompagner la montée « en pression », une fois que le changement est acté, pour trouver les ressources et les clés permettant de rentrer de plain-pied dans une nouvelle réalité professionnelle.

Il s’agira de travailler sur l’état d’esprit pour clarifier ses objectifs, construire le récit du changement pour générer de la confiance et stimuler ses compétences sociales pour être dans la posture la mieux adaptée.

Cet accompagnement se décompose en 6 séances sur 2 à 3 mois autour desquelles s’articuleront des travaux sur :

Le narratif personnel et la perspective du changement, notamment pour vérifier s’il subsiste des dissonances résiduelles.
La stimulation des compétences sociales (assertivité, techniques d’engagement, etc.).
La mise en place d’une feuille de route stratégique personnelle pour anticiper, prévoir et se projeter. Cette feuille de route servira en outre à synthétiser tous les points abordés lors de cet accompagnement.

Des exercices et travaux à mener par les participants sont prévus entre certaines séances.

Un processus balisé et adaptable

Le programme de cet accompagnement est conçu pour sécuriser les participants en assurant la transmission des méthodes et clés essentielles mais conserve une plasticité pour s’adapter aux enjeux personnels.

Programme cadre générique

Séance 1 :
Analyse des enjeux
Définition des Objectifs
Besoins ressentis
Séance 2 :
Développer son narratif personnel
Points clés de la transition
Mise en valeur du parcours et des compétences
Séance 3 :
Déterminer les étapes de la transition
Identifier les risques et les opportunités
Première approche de la feuille de route
Séance 4 :
Développer ses compétences sociales adaptées
Techniques d’assertivité et d’engagement
Ateliers pratiques (autoscopie)
Séance 5 :
Développement feuille de route (étapes/engagements/objectifs)
Analyse des éléments, échanges, ajustements
Séance 6 :
Atelier vidéo : synthèse des enjeux sous forme d’une profession de foi remise aux participants en fin de session. Reprise des points clés de la feuille de route.

jcros-admin In Coaching & Formation

Media training

Comprendre la place de sa parole et la renforcer dans un contexte spécifique : les médias.

Nous proposons des formats de coaching et de formation pour s’initier, maîtriser et progresser

Adapter ses messages pour les délivrer dans un contexte très singulier.

Intégrer règles et impératifs du jeu médiatique (en prenant en compte la variété des types d’interventions : conférences de presse, interviews, directs, débats…)

Construire sa routine de préparation (méthode proposée par Julien Cros : les 4 piliers du média training – 4 questions à se poser pour être sûr de bien aborder ses passages)

Trouver sa place, maîtriser son ancrage, gérer son stress

Apprendre à débriefer ses interventions de manière objective

Devenir un « bon client » (quelques règles RP à garder en tête, quelques bonnes pratiques pour laisser une impression favorable)

LES FORMATS SELON VOS BESOINS

L’atelier – 2h

Ce format existe principalement pour deux publics :

Les profils rodés aux médias qui ont besoin d’une préparation spécifique étendue.
Les profils novices qui ont besoin d’acquérir des bases et de préparer un passage média rapidement.
Cet atelier peut être complété par une visio d’1h pour débriefer un passage média faisant suite au coaching.

Les fondamentaux – 2 x 2h

C’est le format pour celles et ceux qui souhaitent acquérir des bases solides dans leur approche des médias en même temps que d’exercer leur expression.
Ce format s’adressera en particulier aux profils « débutants » qui veulent anticiper une phase de présence médiatique à venir.

Le coaching étendu – 4 x2h

Un coaching qui se déroule sur un à deux mois, découpé en 4 séances de 2h.
Ce format s’adresse autant aux grands débutants qui sentent devoir travailler leur expression de fond en comble qu’aux profils aguerris qui souhaitent développer leur impact médiatique.
Il s’agira ici de parler expression, messages, posture mais aussi relation avec la presse, cibles, positionnement…

jcros-admin In Coaching & Formation

Communiquer pour convaincre

“Prendre la parole pour faire autorité”

Entre authenticité souhaitable et adaptations nécessaires il faut trouver le bon équilibre

Ce dispositif combine deux approches apparemment distinctes mais en réalité interdépendantes : le développement d’une autorité adaptée à ses contextes et la maîtrise de la communication liée cette autorité.

Il s’adresse à toute personne souhaitant accroître l’impact et la fluidité de ses discours et interactions dans un contexte professionnel, politique ou syndical.

L’accent sera mis sur les techniques rhétoriques, tout en accordant une grande importance à la réflexion sur la notion d’autorité (au sens de « faire autorité ») et à la nécessité de s’adapter aux enjeux sans effacer sa singularité.

La méthode est hybride, combinant la théorie et la pratique, la méthodologie et l’autoscopie (mise en situation).

Ce coaching se déroule en 4 à 8 sessions, en fonction des besoins de chaque individu une évaluation préalable peut être effectuée lors d’un premier échange pour déterminer la durée la plus appropriée si nécessaire.

Un processus balisé et adaptable

Du fond méthodologique commun aux spécificités de chaque participant, il nous importe de conserver une certaine plasticité dans la conduite de ce coaching.

Nous proposons ici un cadre général permettant de baliser un accompagnement dont les participants donneront la coloration finale.

Il s’agira avec eux d’accentuer l’un ou l’autre des points pour trouver le bon équilibre entre travaux rhétoriques et travaux sur le leadership

Les blocs thématiques suivants pourront être abordés de manière combinée et seront hiérarchisés en fonction des besoins

Objectiver sa communication
Analyser et mettre en perspective ses enjeux, besoins ressentis et objectifs.
Se défaire des biais affectifs dans l’analyse de son expression pour objectiver sa communication.

Dissonances, adaptation et authenticité
Développer son narratif personnel pour renforcer sa confiance.
Trouver l’équilibre de son discours entre authenticité possible et adaptation nécessaire.

Rhétorique et transmission des messages
Savoir construire et formuler des messages en lien avec ses objectifs.
Préparer, délivrer et débriefer ses interventions (en réunion, en public ou même dans les médias).

Assertivité, autorité, leadership
Comprendre et utiliser les techniques d’engagement et d’assertivité à bon escient.
Apprendre à gérer la contradiction et anticiper les conflits.

jcros-admin In Coaching & Formation

Prise(s) de parole

Dispositif général de coaching pour la prise de parole (interne, publique ou médiatique)

Nous proposons des formats de coaching et de formation pour s’initier ou consolider sa capacité rhétorique.

Les enjeux généraux : convaincre, être à l’aise et faire autorité dans des contextes où votre parole détermine la perception que les autres ont de vos sujets et la rétention des messages que vous leur délivrez.

Les enjeux de posture, de gestions du stress et l’ensemble des paramètres techniques d’un discours sous-tendent les séances où mises en situations filmées et échanges sur le fond alternent.

Les enjeux « meta » du discours sont également abordés : alignement ou dissonances sur vos messages, analyse lexicologique de vos éléments de langage afin de vous aider à formuler ce qui vous correspond le mieux.

Les champs applicatifs de ce coaching sont principalement les événements publics (réunions, conférences, keynotes, etc.) mais il peut également servir, de manière fondamentale, pour les prises de parole médiatiques.

Notre travail se focalise principalement sur la construction d’un rapport sain et maîtrisé au discours : bien préparer, bien délivrer et savoir aussi bien débriefer.

Nous proposons un ensemble d’outils et de techniques pour relever les défis d’un discours réussi dans les meilleures conditions.

LES FORMATS SELON VOS BESOINS

L’atelier – 2h

Ce format existe principalement pour deux publics :

Celles et ceux qui souhaiteraient préparer un discours spécifique tout en ayant une maîtrise déjà solide des enjeux rhétoriques.
Les profils plutôt novices qui se retrouvent pris dans l’urgence et souhaiteraient préparer une échéance de manière solide.

Développer sa rhétorique – 2 x 2h

Module intermédiaire pour tous niveaux d’expérience.
Ce format permet de travailler sa communication en fonction de différents contextes (interne, public, médias) et de développer l’impact des messages.

Le coaching étendu – 8h

Un coaching qui se déroule sur un à deux mois, découpé en 4 séances de 2h.
Pour les « grands débutants » ce coaching est recommandé entre autre pour les situations professionnelles où les prises de parole se font plus régulières.
Pour les profils plus experts, ce format permet de développer sa rhétorique et construire son autorité discursive.